近日，李女士的家属带着一面绣有“尽心尽责，热情为民”字样的锦旗，专程来到润州公安分局和平路派出所，亲手将这份锦旗送到辅警顾天恺手中，以此表达对顾天恺高效为民服务、贴心帮助的深深感激。

事情的起因要追溯到11月13日，李女士在处理弟弟去世后的丧葬费领取事宜时遇到了难题。由于弟弟的档案资料因年代久远而变得模糊不清，李女士无法顺利领取丧葬费。加之李女士自身健康状况不佳，长期需要药物治疗，频繁奔波于各个部门对她来说无疑是一种负担。在无奈之下，她向和平路派出所寻求帮助。

辅警顾天恺在得知李女士的困境后，在民警的指导下，深入了解情况，并迅速通过户籍资料查询核实了所需信息，为李女士提供了必要的协助，并迅速开具了相关说明。考虑到李女士的身体状况，顾天恺更是主动将材料送上门，解决了李女士的燃眉之急。

李女士感慨地说：“我当时因为缺少材料而无法领取丧葬费，心里非常焦急。没想到和平路派出所的工作效率如此之高，很快就核实了信息，并帮我办好了情况说明，真是太感谢小顾警官了。”为了表达她的感激之情，李女士特意制作了一面锦旗。由于自己的身体状况不允许，她委托家人来到派出所，向顾警官表达谢意，并对派出所的高效服务表示赞赏。

这面锦旗不仅是对顾天恺工作的肯定，也是对和平路派出所服务理念的认可。和平路派出所将继续秉持“让群众少跑腿，服务更便捷”的工作理念，不断提升服务水平，努力为民办实事，情系百姓，解决民忧，进一步提高群众的幸福感和满意度。